コミュニケーションを大切に

仕事が忙しいと、ついつい患者さんに対しても流れ作業で接してしまうことが多くなります。しかし、怪我や病気によって精神面が弱っていると、看護師にそういう気はなくても、患者さんは邪険にされたとマイナスに捉えてしまうものです。

そのような問題を防いで患者さんに安心してもらうには、傾聴と共感が欠かせません。自分の話をしっかりと聞いてもらい、わかってもらうことで患者さんは多少なり安心するでしょう。コミュニケーションがおざなり気味な人は、この点を振り返ってみることが大切です。